1. כללי

1. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים.
2. האתר מציע למכירה מוצרי קוסמטיקה, טיפוח ואיפור.
3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
4. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצרים בפועל.

2. מוצרים ומחירים

1. החברה תציע לרכישה באתר מוצרים בדגמים, סוגים וכמויות כפי שתמצא לנכון, לפי בחירתה ושיקול דעתה הבלעדי.
2. כל המוצרים המוצעים באתר הם מקוריים, חדשים, באריזתם המקורית, ללא פגם, אלא אם מצוין בהבלטה ובמפורש אחרת בכותרת המכירה ובתיאור המוצר.
3. במקרה של חוסר התאמה בין המחיר ו/או תיאורו של מוצר כפי שמופיע באתר, לבין מחירו ו/או תיאורו, כפי שמופיע בספרי החברה, יקבע המחיר בספרי החברה.
4. החברה מודיעה מראש כי ככל והלקוח הזמין מוצר אשר אזל מהמלאי, היא תהיה רשאית לבטל את הזמנתו. יתר על כן, החברה רשאית להציג מוצרים חליפיים (בעלי מהות דומה) ולהציעם ללקוח כתחליף.

3. הזמנות ותשלום

1. רשאי להשתתף במכירות המבוצעות באתר תושב ישראל בגיל 18 ומעלה, בעל כשרות משפטית על פי חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, תשכ"ב-1962, המחזיק כדין בכרטיס אשראי ישראלי תקף. ההשתתפות מותנית בהרשמה לאתר ומסירת פרטים אישיים מלאים, נכונים ומדויקים.
2. ניתן לבצע הזמנות באתר 24/7, בהתאם לזמינות המוצרים במלאי.
3. התשלום מתבצע באופן מאובטח באמצעות כרטיסי אשראי, ביט, פייפאל או אמצעי תשלום נוספים כפי שמופיע באתר.
4. ההזמנה תאושר לאחר קבלת אישור תשלום מחברת האשראי או אמצעי התשלום הנבחר.
5. במקרה של הזנת פרטים שגויים בעת ההזמנה, החברה אינה אחראית לאי-אספקת המוצר או לעיכוב במשלוח.

4. מסירת פרטים אישיים

1. מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה נעשית עפ"י רצונו של הלקוח ובהסכמתו. מילוי הפרטים מעיד על הסכמתו של הלקוח למסירתם.
2. החברה נוקטת בכל האמצעים העומדים לרשותה כדי להגן על פרטיות הלקוחות ועל סודיות הנתונים. האתר מאובטח ברמה גבוהה ביותר, ומוגן מפני פריצה בזדון או בשוגג באמצעות טכנולוגיה מתקדמת.

5. משלוחים וזמני אספקה

1. המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד הבית או באמצעות דואר ישראל / נקודות איסוף, בהתאם לבחירת הלקוח/ה בעת ביצוע ההזמנה.
2. זמן אספקה משוער:
   • משלוח עד הבית: 2-7 ימי עסקים בהתאם לכתובת הלקוח/ה.
   • דואר רשום או נקודת איסוף: 5-10 ימי עסקים.
   • איסוף עצמי בתיאום מראש.
3. ייתכנו עיכובים בזמני האספקה בנסיבות שאינן בשליטת החברה (חגים, עומסים, שביתות, תקלות לוגיסטיות וכו').
4. דמי משלוח יחושבו בעת ההזמנה ויוצגו לפני אישורה.

6. אחריות האתר

1. החברה לא תישא באחריות לרבות נזק עקב הגלישה באתר. בין השאר, נזק שנגרם כתוצאה מחיבור לרשת אינטרנטית חיצונית/פנימית.
2. הגולש מצהיר כי ידוע לו שבמוצרים של האתר אשר מוצעים למכירה אין כל כוונה לטפל, לרפא או למנוע מחלה. אין בתוכן המועבר באתר מידע רפואי כתחליף להיוועצות רפואית.
3. ככל שהלקוח סובל מבעיה רפואית, באחריותו הבלעדית לוודא מול הרופא המטפל שלו כי אין מניעה כי הלקוח ישתמש המוצר שהוא מבקש לרכוש באתר.

7. זכויות יוצרים

1. זכויות היוצרים בפרסומי האתר, לפי דיני זכויות היוצרים התקפים בישראל, ועל פי אמנות בינלאומיות חולשות, בין השאר על הטקסט, תמונות, איורים המופיעים באתר.
2. למען הסר ספק, חל איסור מוחלט לעשות שימוש בחומר המוצג באתר לרבות סילופו, פגימתו, או כל שינוי כזה או אחר, ו/או פעולה שעלולה לפגוע בכבודו של האתר.

8. דיוור

1. הגולש מאשר בזאת לאתר לשלוח למכשיר הטלפון ו/או לכתובות הדוא"ל שימסור במסגרת הזמנת מוצרים, הודעות אלקטרוניות ו/או מסרונים, מעת לעת, הכוללים מסרים תפעוליים ושיווקיים אודות המתרחש באתר. הגולש רשאי להסיר עצמו מהפצת ההודעות על ידי משלוח הודעת תשובה או על ידי לחיצה על קישור להסרה מרשימת הדיוור.

9. ביטולים והחזרות

1. ניתן להחזיר מוצר שהוזמן כל עוד המוצר לא נמסר ללקוח. במקרה זה, הלקוח יקבל החזר כספי בגובה הסכום שהוא שילם, בניכוי הוצאות החברה ועמלת סליקה בסך 5%.
2. מטעמי היגיינה ובריאות, לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרי טיפוח, קוסמטיקה ואיפור שנפתחו או נעשה בהם שימוש. לעניין מוצרים שלפי טיבם או טבעם לא ניתן לארוז אותם באריזה הרמטית, המוצר ייחשב כאילו נפתח ברגע שנמסר ללקוח.
3. במקרה של מוצר פגום או שגוי, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך 48 שעות מרגע קבלת המשלוח, ולשלוח תמונה להוכחה. במקרה זה, יוצע ללקוח/ה החזר כספי מלא או שליחת מוצר חלופי ללא עלות.

10. אבטחת מידע ופרטיות

1. האתר פועל תחת תקני אבטחה מחמירים לשמירה על פרטיות הלקוחות ומידע הרכישה.
2. החברה מתחייבת לא להעביר מידע אישי של לקוחות לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע ההזמנה (למשל, חברת השליחויות).

11. שונות

1. החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה עקב כוח עליון (מלחמות, מגיפות, אסונות טבע וכו').
2. כל מחלוקת שתתעורר בין הצדדים תתברר בבית המשפט המוסמך באזור העסק.
3. השימוש באתר וביצוע רכישות כפוף לחוקי מדינת ישראל.

12. שירות לקוחות

לכל שאלה, בעיה או בירור, ניתן לפנות אלינו באמצעות: